近日，上海邮政收到一封感谢信

信中向一位做好事不留名的

邮政“无名英雄”

表达了真挚的感谢之情

“我们不知道这位女士的姓名，但看到了她的绿色制服，知道她来自中国邮政。”事后，凭借着这一深刻印象，这对老夫妻委托其子女向上海邮政写了这封感谢信。

收到感谢信后，经过多方打听，才得知这位不愿意透露姓名的好心人正是上海市邮政分公司黄浦区南车站路支局网点主任许琪嘉。

9月1日上午9点半，阳光正好，许琪嘉结束外拓工作，正走在返回网点的路上。当经过蓬莱公园门口车站时，一对老夫妻的身影让她停下了脚步——老先生正吃力地推着装满行李的手推车，眉头紧锁；身旁的老太太脸色苍白如纸，额头布满冷汗，身体摇摇欲坠，两人在川流不息的路边显得格外无助。

看到这一幕，许琪嘉没有丝毫犹豫，立刻快步上前，轻声询问老夫妻的情况。得知老太太身体突然不适，她第一时间跑去附近商店买了一瓶温水递到老太太手中，又耐心倾听老先生的焦急诉说。考虑到老人身体状况，她主动提出帮忙呼叫120，可老人却连连摆手，只希望能尽快打车去最近的医院。

由于老人不太会使用叫车软件，许琪嘉马上帮助老人叫了辆车。在等待过程中，她一边轻声安抚老人情绪，缓解他们的焦虑，一边留意着路边车辆情况；当车辆到达后，她又忙前忙后，小心翼翼地和老先生一起搀扶老太太上车，再帮助其将手推车上的行李一件件搬到后备箱，仔细摆放稳妥，生怕碰坏了老人的物品。直到看着载着老人的车辆安全驶远，许琪嘉才松了口气，转身继续赶回工作岗位。

“予人玫瑰，手有余香。不论是作为一名邮政员工还是一个普通人，我只是想尽己所能帮助有需要的人，给大家传递一些正能量。”对于许琪嘉而言，这份助人善举仿佛是一件再平常不过的小事，她也并没有放在心上。

许琪嘉日常工作身影

许琪嘉用一次挺身而出的援手、一串忙碌温暖的身影，将邮政人的责任与担当融入日常点滴中。她不求回报的默默奉献、真诚热心的服务态度，不仅温暖了两位老人的心，更展现了新时代邮政人高尚的道德风貌，这份正能量值得每个“绿衣人”学习与传承。

资料：上海邮政