两小时的直播中，吴强与主持人共同接听前方记者与市民来电，第一时间连线各有关职能部门和属地街镇负责人，回应市民群众关切。

 

地库无信号、充电桩难装

现场核查，跟进处理

 

居住在七宝镇水清年华花园的居民倪先生来电反映小区地下车库无法安装个人新能源车充电桩，“充电桩的问题我去年就反映了，当时物业给出的理由是说小区电容不够，没有安装条件，我也向电力部门核实，但这事儿就不了了之。”倪先生随后又补充表示，地下车库居民停车的地方没有信号，而边上社保中心、税务局停车的区域是有信号，“我之前打电话给电信，他们的工作人员也上门勘测，后来查询得知，之前市政府为民办实事项目过程中，电信已经跟物业沟通过，帮我们免费安装信号覆盖。但被产权方拒绝了。”

闵行区房管局副局长唐祎回应：“我们已经跟开发商宝静置业和物业服务企业进行了沟通，他们目前表示愿意积极配合安装电信信号的覆盖，我们后续积极抓紧协调相关部门推进落实电信覆盖的情况。”唐祎补充说：“居民区无信号的问题可能之前信号覆盖时其他几个点位的信号做了覆盖，涉及居民区这块可能没有覆盖到。关于是否是宝静置业不配合，我们会尽快核实相关问题。”

闵行区数据局副局长赵遐称：“技术上没有大的障碍，我们正在跟中国电信了解情况，可能是当时的辐射条件不具备，因为要铺设管道，需要物业做一些配合，具体情况已经在核实。

闵行区区长吴强表示：“此前市委、市政府把地下车库、地下空间的信号覆盖作为一项实事工程来做，当时解决的主要就是居民区，从城市、居民安全角度来推动这项工作，倪先生反映的这个问题说明我们还有没做到位的地方。”吴强提出：“请房管局协调开发商，要尽可能将信号调整解决覆盖好。同时数据局要把三大运营商都联系好，尽可能把几大运营商都覆盖进去。”对于倪先生反映的充电桩的问题，吴强表示：“这个小区既有充电桩的问题，又有信号覆盖的问题，房管局、数据局和物业管理公司、房产开发企业，都应该把问题理顺，尽可能一并予以解决。”

节目播出后，上海电信主动联系并表示会现场核查、跟进处理。

 

案例回复

经区房屋管理局、区数据局牵头，七宝镇、三大运营商赴现场核查，因设备线路损坏导致地库部分区域信号较弱。将于8月底前完成信号修复工作。

新能源车充电桩安装遇阻

共同协商，破解难题

 

家住闵行区虹梅南苑的孙先生反映，自己购买新能源车后，想安装充电桩时却受到了阻碍，“按照规定，我的租赁车位达到一年以上，小区业委会和物业公司要确认签字盖章，但是小区业委会不给我盖章。我安装充电桩不影响公共设施和消防通道安全，小区也已经有二三十个充电桩，我多次申诉后，房管所只解读文件也不解决问题。

闵行区梅陇镇副镇长贾菁介绍，按照上海市相关管理办法，在全体业主共有的车位安装充电桩需要经过业主大会授权业委会同意，但在这个小区2020年制定的停车规则中业委会没有做授权安装充电桩的条款，“2021年之后没有再新安装充电桩，小区现有的都是在新规制定前安装的。”对于这个说法，孙先生表示并不认可：“据我了解有2024年安装的充电桩。上一期业委被授权可以敲章安装充电桩，换届后，没有形成新的条例，那是不是就沿用上一届的呢？如果沿用，那业委会就应该有这个权利为业主敲章。”

闵行区区长吴强指出，现在新能源车普及，小区停车位供需矛盾突出，“现在新能源车有一个充电的问题，这个矛盾大家都不能回避。但怎么解决还是要跟业委会、物业一起想想办法。孙先生反映的是他个人的问题，但实际上涉及到是整个小区。”吴强表示，梅陇镇、房管局牵头，联合业委会、物业直面问题，实地协商解决方案，“同时也请业主理解，供需矛盾客观存在，小区以外还有什么办法能够解决资源紧缺，我们一起协商。”

 

案例回复

梅陇镇及区房屋管理局将指导业委会针对公共车位增设公共充电桩、相对固定车位业主自行装充电桩等方案可行性听取居民意见，研究修订停车规则条款，依法依规通过业主大会表决，最终按照业主大会表决结果执行。同时，属地政府将积极协调物业，引导居民前往小区公共充电桩进行充电，以解决车辆的充电需求。

 

莘朱路施工有点“坑”？整改安排上了

 

有市民反映，闵行区莘朱路桥拆除期间，地面道路路况差，路面凹凸不平，雨季时坑洼容易积水，晴天车辆经过则扬尘严重。闵行区融媒体中心记者王淑均到现场了解到：“该路段是S4抬升后莘朱路桥拆除的配套建设区域，目前承担着原跨线桥的通行功能，连接多个小区及商场，日常人流量、车流量大。市民希望相关部门介入保障这段路面平整，让大家出行变得更安全，让我们的配套相关建设做实做好，保障大家日常出行状况。”

 

闵行区交通委副主任张光耀介绍：“S4高架主线已于6月4日竣工通车，莘朱路是后续五条完善及贯通工程中重要的一条，目前正在进行莘朱路跨行桥的拆除工作，预计在5月底完成。拆除后会在新集路到宝城路建设一条城市直路，预计12月20号整条道路贯通，会给老百姓创造一个比较安全良好的通行环境。”张光耀表示，东西两侧通行需求比较大，施工期间也特地辟出了一条临时通道供东西两侧老百姓通行，“接下来的道路施工会分步骤实施，先把南侧老的桥拆掉，施工北半幅，南半幅留出来给老百姓通行。”

闵行区城投公司副总经理陈磊表示，针对现场存在的扬尘、垃圾问题，保证在三天之内清完，“这里还牵涉到桥下空间，权属问题我们会和莘庄镇对接，如果没人兜底，我们来兜底。”

“道路建设关乎市民日常出行，施工期间更要兼顾通行安全与环境保障。”闵行区区长吴强表示，闵行区当前有大量建设工作，确实给老百姓日常生活出行带来不便，“项目启动前要做好充分准备，制定完善实施方案，确保主体工程、配套工程、临时工程的有效衔接，不能做到哪算到哪，脚踩西瓜皮。一旦工程开始，要在不扰民、安全的情况下实施，过程中要加强现场管理，包括交通指挥、交通便捷、施工单位的文明施工，以及周边环境的扬尘、垃圾堆放等管理。”吴强指出，目前市民反映的问题，城投公司抓紧处理，区交通委和城投公司还要举一反三，梳理同类案例，避免类似问题重复出现。

 

案例回复

8月4日前，区交通委将督促区城投公司组织施工单位对破损道路进行铺筑和修整，并对桥下空间进行围挡封闭。督促属地部门清理沿线杂物，整治路边乱停非机动车。另外，将持续督促施工单位落实文明施工各项要求，对东西向临时人非通道加强日常清理和保洁，高温期间分时段进行洒水降尘，确保通行区域整洁有序；加快推进莘朱路跨线桥拆除及宝城路-莘吉路段规划道路的建设，预计将于12月20日通车，提升该区域交通环境。

 

浦江第一湾公园生态养护怎么做

发挥“群众眼睛”作用

 

市民魏先生反映：“浦江第一湾公园河边原来种了很多芦苇和蒲草，这几年长下来将近八千平方了，今年春天的时候打药水，全部都死了。”

对此，闵行区吴泾镇副镇长石建浩介绍，浦江第一湾公园作为对外开放的公共公园，日常养护由紫竹园区管理公司负责，“魏先生反映的情况我们也初步做了了解，主要原因是河道里芦苇一些水生植物爆发增长，有一些枯萎腐败，影响了水体水质和河道景观，紫竹园区管理公司也会定期组织人工收割，从目前掌握的情况来看没有发现使用除草剂。”

区绿化市容局园林管理所所长吴凌峰表示，除草剂一般不用于水生植物，因为效果不佳，一般除草剂限制用在草皮范围里，“因为季节的原因，要对一些长得过密的水生植物进行抽稀，防止衰败后影响水质。另外，考虑到公园景观效果也要进行修剪，促进它们第二年再萌发生长，实际上这是一个养护手段。”

闵行区区长吴强首先感谢魏先生反映的问题，“这体现了市民对公共管理的关心。”吴强要求相关方立即到现场核实情况，紫竹园区管理方及养护单位必须加强日常管理规程的执行与监督。他强调：“对于浦江第一湾公园这类以天然野趣为特色的区域，养护方式要生态化，管理部门要切实负起指导和监督责任，确保养护单位严格按规程操作。”吴强表示：“魏先生反映这个问题肯定是他看到的，老百姓日常观察到的东西往往比我们更细致，要发挥老百姓作为‘眼睛’的作用，这有助于我们强化薄弱环节。管理部门必须用心指导，确保公园生态不受损，切实提升市民体验。”

 

案例回复

为做好防台防汛相关准备，前期河道管理单位（上海紫竹城区管理有限公司）委托第三方养护单位，对浦江第一湾公园水域内部分水生植物进行了人工式干预的范围控制，防止其野蛮生长，影响河道径流量。后续，区绿化市容局将会同区水务局、吴泾镇，对照相关行业技术规范和标准，加强对养护作业单位的指导，督促其按规范做好绿化养护工作。

 

单车进小区

是“便利”还是“难题”？

 

直播中，家住昆阳路2038弄小区的居民黄先生反映，小区物业对小区内的共享单车清理不够全面，“比如小区里有十辆、二十辆共享单车，物业往往就清理一半，而且这些单车停放不是集中式的，是分散式的。”对于物业给出的保安因年纪较大、不清楚共享单车具体停放位置，只能清理自己看到的车辆这一解释，黄先生认为有些牵强。他强调，“物业可以为居民提供便利，但管理上必须做到全面、公平公正”。

针对黄先生反映的问题，闵行区马桥镇副镇长吴慧回应：“这个小区是农民自建房，是一栋栋小别墅，我们也请了专业物业公司对小区进行管理。可能因为小区面积大，居民有需要把车骑进小区。今后我们会加强物业对小区门口的管理，尽量劝阻居民把单车停在小区门口，如果真的有需要，比如离居民住的房屋比较远，骑进去以后，也要加强对共享单车的清理。另外，我们想以后引导居民在规定的可停放区域停放共享单车。”

闵行区区长吴强表示：“民生服务的关键，在于既要有‘给予方便’的温度，更要有‘管好后续’的力度。允许共享单车进入小区，是为了便利居民‘最后一公里’出行，这份便利不能打折扣，同时要加强农民自治自理，引导居民主动参与到规范停放的监督和维护中，形成‘大家事大家管’的自治氛围。只有物业履职、居民参与、多方协同，才能让便利与规范并存。”

 

案例回复

马桥镇将进一步加大宣传力度，指导物业公司有效管理，提高服务水平。一是社区加强宣传，引导居民将共享单车规范停放在小区外；二是物业公司管好小区出入口，尽量劝阻共享单车进入，同时做好已进入共享单车的日常清理；三是如果自建房小区居民确有进小区需求的，将根据居民意见，在小区内开辟一些区域供共享单车集中停放。

 

电梯泡水、消防未整改

爱琴海项目问题频发如何整改

 

市民谭女士来电反映：“闵行区爱琴海项目有很多问题，被要求整改之后到现在却还没有整改。问题收集汇报也一年了，我知道政府很重视，社工站也进来了，但并没有看到太多进展。”

闵行区虹桥镇副镇长董良骏表示：“爱琴海目前是自持物业管理，目前我们成立了社工站，正在加强跟物业联系和沟通，并督促物业进行及时维修。”

闵行区区长吴强回应：“区里已经关注到这个问题，之前我到现场安全检查，要求消防部门迅速入驻，保障安全运行。这个项目涉及到问题是交织在一起的，从我们的角度要保障安全，同时会督促相关部门进一步加强协调处理并且持续关注的。”

 

案例回复

虹桥镇将协调市场监督所、房管办等部门，对爱琴海LOFT公寓电梯运行状态、渗水成因及解决方案进行联合现场勘查与综合评估，以寻求更长效的解决路径；对于顶层屋面排水不畅问题，虹桥镇将督促物业公司对屋面排水口进行专项清理疏通，对个别开裂损坏的排水管进行更换，以彻底解决渗漏隐患。

 

资料：话匣子