7月17日上午9点，徐汇区区长王华走进上海人民广播电台“2025夏令热线·区长访谈”节目。

 

两小时的直播中，王华与主持人共同接听前方记者与市民来电，第一时间连线各有关职能部门和属地街镇负责人，回应市民群众关切。

 

 

小区便民改造变扰民

施工过程如何更优化

 

周女士来电反映，徐汇区中山西路1790弄兆丰虹桥公寓，去年完成雨水改造分流之后，不少居民家里出现厕所反水、异味的问题，后续已经加装水封井，记者王佐宇今天来到周女士家中发现，家里异味情况已经得到改善，但是1楼住户家里冒泡情况更严重了。

 

区水务管理中心反馈称，居民反映的污水异味问题是小区改造后新增一路污水管道改接至市政污水总管，污水管较原混接雨水管管径变小，所以存在少量气体返臭的情况。目前，区水务管理中心正组织相关专业单位制定优化方案，方案确定后即组织实施，尽快解决污水异味问题。

 

家住罗秀新村的叶女士打来电话反映，小区在做“美丽家园”改造项目，道路被挖得坑坑洼洼，“安全隐患还是蛮大的，已经有人在那边摔过跤了”。

 

记者王佐宇今天在实地探访时了解到，6月20日以来，小区多次通知铺设沥青，并要求居民配合把车子停到外面，但铺设工程一直没开展，给小区居民以及周围学校的师生、家长都带来了不便。此外，小区近期因调整管网面临频繁停水停电，也影响了日常生活。

 

 

长桥街道办事处主任陆璟琨表示，从2024年8月起罗秀新村实施“三旧变三新”项目，涉及多项工程。在雨污分流改造中，发现小区部分供水管网老化严重，为避免后期重复开挖，增加了水管改造内容，导致工期延长。“希望借助这次综合性改造，解决老旧小区多项问题”。陆璟琨解释，“停水前期我们在所有楼道下和业主群里都提前做了公告，并且对特殊困难群体还做了点对点的关爱”。

 

区水务管理中心表示，将组织施工单位加快实施剩余附属工程，同步做好小区路面整修。

 

区长王华为工期延误向叶女士和罗秀新村的老百姓表示歉意，同时表示“要把问题从根子上解决掉”。他提出，要加强和自来水公司的沟通，确保排定的时间节点不折不扣落实，加强与居民的沟通，“这么热的天，太阳晒着，尘土还在飞扬，施工中要加强洒水，把对居民的影响尽可能降到最低，有的坑坑洼洼的采取一些临时措施”。

 

 

直播结束后，长桥街道工作人员立即赶至现场，安排洒水车进行降尘降温作业，并要求施工方在路面井盖及其他明显坑洼位置加设警示标识，做好安全提醒。此外，街道已约谈雨污分流项目现场施工单位，强调文明施工要求，并提示居委做好施工进展的宣传告知工作。

 

 

酒吧夜间扰民遭投诉

平衡夜经济与民生成关键

 

市民浦女士来电反映，新乐路82号1楼的墨西哥餐厅距离居民区不足10米，夜间经营至凌晨，音乐和人群欢呼声给周边居民带来噪音困扰。

 

湖南路街道办事处主任程维佳介绍，该餐饮6月初试营业，“针对居民反映的噪音问题，此前也已经收到相关投诉，街道会同综合执法队组织多部门联合检查，并对当事人进行教育警告。”目前与经营方约定，夜间21时后襄阳北路店门不出不进，新乐路店门只出不进，直至营业结束。

 

区城管中队反馈，湖南街道综合行政执法队将继续做好每日巡查工作，严格检查店铺的外摆及人员进出时间，特别是在属地街道牵头组织下，加大夜间联合检查力度，杜绝扰民现象。

 

 

此外，市民张女士来电称，复兴西路63号酒吧同样存在噪音扰民、垃圾乱丢等问题，工作日期间严重影响居民睡眠。

 

湖南街道综合行政执法队表示，前期已经接到相关投诉，并且约谈当事人，告知其不得在居住房屋内从事经营活动，责令其立即整改，但当事人并未整改。目前，经过一系列证据的收集、整理，执法队已完成立案，同时市场监管所也已立案调查。

 

区长王华表示，如何平衡好“促消费”与“不扰民”之间的关系，建立长效机制是关键，一方面要加强整治，另一方面也要共建共治共享。

 

 

家中家具遭白蚁啃噬

行道树是否藏巢引争议

 

家住常熟路附近的顾女士来电反映，自己家中白蚁泛滥，“家里木板、厨房间的家具全部坏了”，她认为家中的白蚁来自常熟路长乐路转弯口的一棵大梧桐树上。顾女士表示，这一问题并非首次出现，但今年情况尤为严重。顾女士称曾联系徐汇园林，但也没有彻底解决问题，顾女士还提出，希望能够得到适当的经济补偿。

 

区绿化市容局局长龙佼表示，6月份，接到顾女士反映之后，上门查看过，除了离她家最近的一棵树有少量白蚁存在，但是没有蚁巢，从现场看下来，应该是刚刚入侵不久的。龙佼说，白蚁防治是每年常态的管养工作，今年4月已经对区域树木进行了排查巡检。

 

区长王华表示，要先确保顾女士家中白蚁问题得到根治，“绿化市容局带着专家把行道树的白蚁问题全面检查，联合徐房专门的小区白蚁防治专家帮顾女士出方案，让明年白蚁根本性消除”。关于顾女士提出的赔偿诉求，王华表示：“让街道做‘老娘舅’，请顾女士放心的专家来判断白蚁来源”。

 

直播结束后，区绿化市容局会同属地街道、居委立即赶往顾女士家中，邀请专业白蚁防治专家，对行道树白蚁防治进行检查，并对顾女士家中进行检查，确认上述两处目前均无白蚁。同时，区绿化市容局进一步扩大了白蚁排查范围。

 

 

施工纠纷与扰民问题频发

如何为民办好事办实事

 

市民韩先生反映在古美路靠近漕宝路（漕宝路向北200米）附近，因为上海久隆电力公司施工铺设的钢板没有固定，高于地面，导致韩先生骑电瓶车滑倒，造成骨折、臀部软组织挫伤。目前该处地块的属地存在争议。

 

区建管委更新科科长刘化洲指出：“因为钢板问题摔伤，不管在哪个区段，我们都会和韩先生取得联系，核查一下具体在哪个点位，因为哪个工程引起的。”

 

区长王华也表示：不管在闵行还是徐汇，请相关单位到现场确认主体，帮助韩先生处理后续问题。

 

此外，市民陈先生反映，罗城路段（龙吴路至东泉路）存在施工不规范、扬尘、占道等问题，严重影响周边小区环境。

 

区建管委交通科科长李玉清介绍，该区域周边目前有道路拓宽工程、园南中学、上海植物园初雨调蓄工程等多个工程同步施工中，“考虑到这么多工程施工时序的衔接难度比较大，我们尽可能做好施工统筹管理工作。”

 

 

区建管委将优化施工，确保8月下旬园南中学至龙吴路段北半幅具备通行条件，保障学校开学。李玉清补充说：“我们会尽量加快工程施工进度，力争在2026年春节前后完成道路拓宽工程。”

 

区教育局学校事务中心副主任周剑飞表示：“园南中学现场教学楼室内正在保洁，室外景观绿化收尾，准备迎接新学期的开学。”

 

区长王华在直播中表示，区教育局既要保证9月孩子们安全到校，同时也要筑牢现场施工的安全底线。“陈先生反映的施工中存在的不规范行为，包括对周边环境的影响，区建管委、教育局联合到现场去实地查看，后续要建立长效监管机制。”

 

 

共享单车乱停放成痛点

系统施治破难题

 

区融媒体中心记者张旺反映，上海交通大学地铁站4号口长期存在共享单车乱停放问题。早高峰、晚高峰时段，大量共享单车交织堆放，不仅侵占道路，易导致车辆刮蹭，还让行人通行困难，甚至侵占盲道带来安全隐患。尽管现场划定了停放区域和蓄水池区域，设有明显地面标识和指示牌，但高峰时段车辆过多，现有位置难以容纳。

 

 

徐家汇街道办事处主任蔡辉介绍，轨道交通10号线交通大学站4号口位于淮海西路（近华山路），涉及10号、11号线中转换乘，又毗邻交通大学、衡复历史风貌保护区、徐家汇商圈、胸科医院等重要单位和旅游目的地，早晚高峰人流量巨大，容易产生共享单车淤积现象。前期虽已联合相关部门加强管理，但乱停放现象仍存在。

 

区城管执法局将会同属地街道，约谈共享单车运营公司，强化早晚潮汐时段清运力量匹配，与市容巡查队伍形成力量互补，加大重点区域和高峰时段巡查。同时，引入智能设备监控，引导公众树立公共意识，鼓励规范停车。

 

 

区长王华指出，解决共享单车问题需要系统施治，科学规划，“比如交通大学的地铁站到底放多少辆共享单车？重要点位容易形成共享单车积压的要一点位一方案。”王华强调，解决这个问题不仅仅是政府，可能需要各部门，尤其是共享单车运营单位共同参与，通过人工智能赋能的方法，帮助企业科学合理的规划。“不要因为绩效考核导向，让积压点位的车越来越多。”

 

 

两区交界成管理难点

快递站扰民问题谁来管

 

张先生来电反映，莘朱路老沪闵路3号桥下的桥洞被中通快递公司占领，快递分拣堵塞行人通道，而且快递员吃喝拉撒全在此处，“桑拿天”气味难闻。据了解，该桥洞位于闵行区梅陇镇与徐汇区华泾镇交界处。

 

华泾镇镇长沈秀观介绍，这个快递站属于中通快递，主要服务范围是徐汇和闵行。正好是道路中心线为界，东侧是徐汇，西侧是闵行。

 

直播结束后，区城管执法局现场核查中未发现快递占道囤积情况。但华泾镇综合行政执法队曾于5月在日常巡查中发现该处有擅自占用道路堆放快递的行为并依法进行了立案查处。

 

区长王华直播时提出，“我们主动对接，把张先生反映的问题彻底整治好，这是一个动态过程，整治好了，还要经常回头看。”

 

华泾镇综合行政执法队将主动联系闵行区梅陇镇综合行政执法队组织开展联合执法整治行动，同时会同华泾镇在日常巡查的基础上，适时安排第三方管理人员进行定点固守，确保该处市容环境长效管控。

 

资料：话匣子