为解决城市新市民、青年群体的住房需求，近年来，松江区加快构建“一张床、一间房、一套房”多层次租赁住房供应体系，在区规模最大的保障性租赁住房项目中建幸孚家公寓松江店，打造了上海市首批、松江区首个“新时代城市建设者管理者之家”。目前，中建幸孚家公寓松江店整体出租率超90%，其中“新时代城市建设者管理者之家”的出租率达97%，越来越多的一线职工在这里感受到“家”的温暖。

安心之策：人人都是“幸孚公民”

不论是新青年租户，还是城市建设者管理者，在中建幸孚家公寓他们都被亲切地称为“幸孚公民”，享受公寓提供的优质资源配置和人性化管家服务，包括社区配备3299平方米“中建·邻聚街”商业、5000平方米“悦享云廊”和1350平方米共享空间，共享厨房、健身房、影音区、桌游区等各类功能区；自持物业智慧服务，协助办理人才积分及房租减免等手续，以及提供租赁备案等贴心服务；参与公寓组织的幸孚农庄、登山徒步、音乐节、中秋游园会等社群活动，共同体验圈子化的和谐邻里生活圈。

为了让入住的城市建设者管理者享受最优便利，直接拎包入住“新家”，中建幸孚家公寓松江店对三号楼室内家具、硬装、软装进行升级更换，改造400张低租金、可负担的床位，每张床位平均供应价格为600-1200元，且保障民用水电的价格，方便且舒适；每套房屋均配备独立卫浴、冰箱、空调、洗衣机；专门设置150个专用非机动车充电桩、非机动车智能换电柜等。

暖心之举：关键小事，解忧实事

根据租户调查问卷显示，在公寓“15分钟社区生活圈”建设需求程度中，医疗卫生服务、教育服务和托幼服务需求排名前三，分别占比95%、76%、61%。在此基础上，无论是大方向的政策落实，还是小切口的温暖关怀，中建幸孚家公寓围绕城市建设者管理者在教育、医疗、就业创业等生活、工作上的需求，提供完善周到的服务，努力营造适应群体发展的优质环境。

医疗卫生方面，打造“便捷就医”应用场景，联合同济大学附属养志康复医院、中山街道社区卫生服务中心等，每月定期到公寓为租户义诊，义诊后享受随访服务，后续至医院现场就诊时可免挂号费，该项举措切实为居民解决实际难题，得到社区居民热烈欢迎；教育服务方面，携手中山街道工业区管委会，实现资源共享，通过整合街道各职能部门、企业、社会组织等资源，常态化开展“匠心讲堂”、企业招聘会、政策宣讲等各类惠民活动；托幼服务方面，联合共青团松江区委员会组织开设上海市首个“新时代城市建设者管理者子女爱心寒托班”，有效缓解城市一线职工家庭寒假“看护难”问题，该寒托班荣获“2024年上海市小学生爱心寒托班优秀办班点”。

和睦之道：大家的事，大家来办

让社区治理更符合租户的“口味”，最大限度用好群众治理的“源头活水”，是形成租户自觉参与家园建设的不二法宝。中建幸孚家公寓鼓励引导党员干部、志愿者群体在“争做人民城市建设标杆”中彰显生机活力。在松江区首个人才社区党群服务中心“中建幸孚人才社区党群服务中心”，积极探索“一核四圈”工作模式，建立街道党工委-街道社区党委-人才公寓联合党支部-楼组“红管家”的组织架构体系，实现人才公寓管理工作与党支部工作的双向融合、协同治理；揭牌成立公寓“妇女之家”“青年中心”“人才服务点”， 进一步推动组织建设实现全覆盖，打通群众服务的最后“一百米”。

此外，公寓还致力发挥法治的刚性与人治的柔性，形成“自治+法治+德治”的治理效能溢出效应。建立楼宇协商议事机制，管家与租户形成“简单诉求立马办、复杂诉求协调办、疑难诉求提交办”的沟通处置模式；由租户起草、执行、监督、完善的居民公约，形成志愿者服务联盟，推动“老租户”、老党员参与社区治理，发挥基层引领社会价值判断的“风向标”作用，加强邻里矛盾调处效率和文明新风引导；与政府携手主办松江区“宪法宣传周”，设立G60法治观察点，营造学法、守法、用法、护法的良好氛围。

“但使主人能醉客，不知何处是他乡”。 让城市建设者管理者更好地了解城市、爱上城市、融入城市，中建幸孚家公寓持续精进公寓服务及运营能力，为建设一座“属于人民、服务人民、成就人民”的美好城区贡献力量。

资料：上海住房城乡建设管理
编辑：冯馨莹
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