提到城管，你的第一反应是什么？

国际劳动妇女节，“十分上海”摄制组把镜头对准了一支全部由女性组成的城管执法小队——陆家嘴街道滨江女子小队，看看这支“娘子军”的日常工作，听听女城管的执法心得，聊聊她们和滨江的那些故事。

女子执法小队需要管些什么？

早上8点半，穿戴整齐的女子执法小队决定先去辖区内的几个单车堵点看看。

这支城管队伍一共由5名女性组成，队长王淇瑶今年38岁，年龄最大的她从事城管工作的经验也最丰富，其余队员都是“90后”。全是年轻人，是这支队伍明显的标签。

果然，一到杨家渡渡口，就有居民围上来反映共享单车乱停乱放占据了滨江道路。“先动手把车挪走腾出道路，再联系运营方派人清理。”王淇瑶边介绍工作流程，边指挥队友把车挪开。

早高峰期间，女子小队排查了三个日常堵点。无论是挪车，还是搬走堆在人行道上的快递包裹，她们都秉持“先上手解决，再协调处理”。王淇瑶介绍：“在滨江做城管要管什么？比如确保滨江道路的安全和畅通就是我们的职责，市民眼前的问题肯定是解决得越快越好。”

和商户打交道，也是日常工作中必不可少的内容。春节假期刚结束，她们打算针对滨江商户开展废油和餐厨垃圾的随机检查。

打开执法记录仪，和商家来到后厨实地观察，拿出事项清单一一核对，扫码查看废弃油脂清运记录……执法过程中队员两人一组，配合默契。“目前的材料是齐全的，2024年的请尽快办理。”临走前队员何珺不忘提醒对方，抓紧办理最新的证照，以便日后合规开展经营。

一上午，女子小队分头巡查了3个单车堵点，2户商家，1处垃圾箱房，并对东昌滨江绿地步行巡视了一圈。

要“雌雄同体”，更要“秉公执法”

5年前，伴随着“一江一河”贯通工程不断推进，全长6公里的陆家嘴滨江段惊艳亮相，这里不仅是金融城的核心区，更成了市民休闲、游客观光的聚集地。为了构建舒适的滨江公共空间，女子小队应运而生。

作为陆家嘴滨江各类事务的执法者，也是城市形象的管理者，女城管是如何看待自己的工作？大家觉得和男同事相比，有什么优势？有什么可以学习的地方？

首先，气势上肯定不如男城管。队员瞿家莺坦言：“女性执法者在面对乱设摊的摊贩时，很难把对方‘震’住。”但是“硬”的不行，可以来“软”的，她举例劝解时违规摊贩更容易听进去，“会愿意听你说话，抵触情绪相对小一些。”

队员楚竟竟把这总结为“柔性执法”，“女性天然有一种亲和力，很多时候温柔能换来更多理解。”当然，面对市民和游客，女性的优势最为明显，“涨潮时提醒人们注意安全，如果对方带着孩子一起，我们摸摸孩子的头，甚至抱一抱，关照孩子大人两句，几个动作、一句提醒，胜过重复任何的条例和说明。”

“工作中要雌雄同体”，是队员李庆庆的心得。她觉得，既要学习男同事身上的那股冲劲，也要保持好女队员特有的细致。“特别是处理手头的案件，铁面无私地去沟通，但在下结论时务必慎重和小心，要对得起身上的执法权，把握好手中的裁量权，在陆家嘴滨江营造一个良好的营商环境。”

秉公执法，正是每一个队员工作中坚守的准则，无论男女。

对此，王淇瑶认为，生活中，队伍里的姑娘可能是一个可爱的女生，也可以是美丽的“女神”，可一旦穿上制服，打开执法记录仪，那就必须是一名合格可靠的女城管。

欢迎你来上海陆家嘴滨江走一走，看一看，这里有海派的风景，这里有宜人的环境。当然，在这里执法和管理的她们也在和滨江一起成长，一起越变越美丽。

资料：新民晚报
编辑：郭弘屹
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