8月19日下午，市建设交通工作党委召开2026年“夏令热线”活动总结会议，全面回顾活动开展情况，深入总结民生诉求处置经验，系统部署常态化服务长效机制建设。市建设交通工作党委书记陈华文主持会议并讲话。市建设交通工作党委副书记徐志虎出席会议。市住房城乡建设管理委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局分管领导、宣传及热线部门负责同志，市建设交通发展研究院、市住房城乡建设管理委新闻中心相关负责同志参加会议。

市建设交通工作党委宣传处汇报2026年“夏令热线”总体情况。今年是市建设交通工作党委牵头相关委局，联合新民晚报社、上海广播电视台、12345市民服务热线等单位共同举办“夏令热线”的第21年。活动自7月7日开线至8月18日闭线，历时43天。张小宏副市长、贺青副市长分别为活动开闭线并接听市民来电，张玉鑫副秘书长出席开线活动。各参与单位将本届活动作为纵深推进树立和践行正确政绩观学习教育，持续锤炼干部作风、下沉一线为民解忧的重要载体，与群众身边不正之风和腐败问题集中整治相结合。系统各委局、各区政府主要领导及机关干部陆续进线接电，以务实作风回应群众期盼。

各委局宣传、热线部门结合行业实际，交流各自领域“夏令热线”期间市民诉求处置、问题整改落实及长效机制建设等工作情况。市建设交通发展研究院就近三年来夏令期间民生诉求变化特征及趋势作分析。

陈华文对各委局在本次“夏令热线”期间取得的工作成效予以肯定，并就活动总结工作提出要求。他强调，接下来要深化诉求数据分析研判，切实提升分析成果对民心工程谋划的支撑力与转化实效；坚持以绣花功夫推进精细化治理，做到民有所呼、事事回音；把夏令热线摸排发现的问题作为改进工作的重要抓手，将活动当中积累的实战经验固化为常态化服务标准，持续破解民生痛点、提升治理效能，为打造中国式现代化人民城市贡献力量。