编者按：

为深入贯彻落实全国和上海新一轮党员教育培训工作规划要求，增强党员教育培训的针对性和有效性，丰富组织生活形式、提升组织生活质量，市建设交通工作党委命名了新一批42个市建设交通系统组织生活开放点，现予以集中发布。

上海城建热线服务中心

简    介

上海城建热线服务中心（以下简称“中心”）所在的上海市城乡建设和交通发展研究院是上海市住房和城乡建设管理委员会所属公益二类事业单位，中心主要承担受理转派12345市民服务热线涉及本市住建领域的相关诉求和建议，协调解决诉求处置中的问题并进行跟踪督办，对市民反映的各类诉求和建议进行汇总分析等重要职能。

开放时间：每周三 14:00—16:00

地址：上海市徐汇区小木桥路683号B楼三楼

预约方式：18001672989（薛星）

参观内容

参观路线：热线平台大厅→应急指挥室→上海网格化暨住建领域一网统管系统大屏

接待能力：单批次15人

建议用时：45分钟

热线受理大厅

热线受理大厅24小时全天候做好市民诉求的转派工作，年均处理热线工单量近20万件，对接涉及住建行业建筑建材、燃气、路灯等相关处置单位。通过深入分析各类行业诉求件，梳理特大城市管理运行热点问题，为政府决策提供有效支撑。

指挥室

应急指挥室汇集上海网格化暨住建领域一网统管系统、上海市CIM平台、上海公共停车平台等多个建设交通领域系统平台以及视频会商系统，通过应急会商极大地提高了城市建设交通领域突发事件的综合协调指挥效率。（观看上海网格化暨住建领域一网统管系统、上海市CIM平台等相关住建和交通领域数字化系统介绍视频）

上海网格化暨住建领域一网统管系统（大屏）

整合汇聚共享“一委两局”城市地理空间、视频、物联设备、业务运行等相关数据资源，对原上海市城市网格化管理系统进行升级，完善和创新网格化发现、管理手段，并基于网格化基础上不断拓展住建领域相关场景应用，加强对住建领域业务运行状况的实时监测、风险预警、统一指挥和业务协同，实现“主动发现问题，未诉先办”，与城建热线系统互为补充，进一步提升住建领域闭环管理能力和协同水平。

体验项目

举行入党宣誓和重温入党誓词仪式

开放点配有党旗，可供各级党组织举行入党宣誓和重温入党誓词仪式。

开展“三会一课”等组织生活

提供会议室和电子屏，可供党支部开展“三会一课”等组织生活。

现场体验

旁听咨询员处理12345市民服务热线工单，时长约10分钟。

备注：参观需提前3天预约，院内可停车（建议绿色出行）。

供稿：党委组织处