市燃气中心党委党建铸心 “燃”情为民

一簇“蓝焰”，温暖送入百姓家；安全用气，守护万家烟火气。在用户端事故中，由于软管脱落、老化开裂等原因引起燃气泄漏导致的事故占据相当比例，因此燃具连接软管既是确保安全用气的“最后一米”，也是“关键的一米”。市燃气中心党委始终把加强用户端安全管理作为推动燃气安全发展的重要抓手，围绕做好“为50万户既有管道天然气居民用户更换燃具连接软管”的为民办实事项目，主动担当作为，找堵点、解难题、出实招，打通实事落到基层的“最后一公里”，以党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的“双强”拧紧燃气“安全阀”，以“红色引擎”为市民的安全用气“加码”、为幸福生活“加温”。

坚持“联”的方法，绘就燃气为民“同心圆”

党委第一时间开展调研，分析研判实事推进中存在的问题，找出根源和症结，形成对策措施，在实践中推进燃气为民办实事项目“三联”工作法：督促指导不同业务条线的燃气企业工作“联动”，架起销售服务端、设施设备端与检验检测端等企业沟通合作的桥梁，为破解更换安装过程中的瓶颈问题铺路垫石。推进各区燃气管理部门与街镇、居委服务“联手”，把推进实事的动能传导至基层一线，主动加强属地沟通与工作协调，持续发动物业、居委和志愿者帮助市民了解政策和服务，把燃气安全和实事项目宣传带进社区，共同营造实事项目积极推进的浓厚氛围。牵头组织燃气行业围绕为民办实事“联建”，涵盖市、区两级行业管理部门与燃气企业共35家党组织，成员单位各负其责、互通有无，以党建为纽带紧紧聚合燃气力量，以组织共建促资源共享、发展共赢，形成各方联动、条块齐抓共管、携手破解难题的良好局面。

聚焦难点攻坚，赋予实事推进“加速度”

充分发挥基层党组织的政治功能和组织功能，通过深化“一个支部一件实事”等，全力推动为民办实事任务落实。练好内功，突出支部堡垒作用。指导业务科室党员加快制定推动为民办实事文件，细化对基层工作的指导，同时发挥联建单位平台优势扩大宣传覆盖面，提高市民群众对实事项目知晓度，为成功入户更换奠定基础。冲锋在前，突出党员模范作用。针对“入户难”“安装难”，基层党支部书记带领党员进社区“亮身份”“亮承诺”，通过直接联系市民群众，一句“老伯，你开门看一下，我是共产党员，我戴着党徽呢，你什么时候看到过戴着党徽来骗人的啊？”成功取得群众信任，顺利完成入户更换软管。积极创新“错时上门”“蹲点上门”“看灯上门”等工作方法，大大提升了入户安装的成功率。发挥专业优势，加快研究适配接口的金属软管，确保入户后顺利安装，加快安装进程。

强化支撑保障，凝聚民生工作“新势能”

强化典型引领，围绕推进实事项目，以政治功能突出、班子坚强有力、先锋作用凸显、工作机制健全、群众满意认可、行业代表性强为标准，开展 “燃气先锋”党支部建设示范点，形成28个示范点，更好号召全行业基层党组织把党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用转化为推动办实事项目的责任担当。深化文明创建，委托第三方专业机构开展行业文明测评，充分运用行业窗口服务质量测评结果，主动找差距、补短板，不断提高作为公用性服务窗口行业的服务质量。开展第四届“上海燃气 微笑服务大使”评选活动，提振行业窗口工作人员精气神，通过“微笑”服务提高市民群众获得感、满意度。建强工作队伍，积极组建行业志愿者队伍，加强工作指导、业务培训，通过积极开展“5.12”防灾减灾日活动、安全用气百日活动、防范燃气器具维修“李鬼”诈骗等安全宣传和便民服务活动，开展居民用户家中、社区公共区域潜在燃气安全隐患排查等，减少一批用户端潜在事故隐患，持续提升市民安全用气意识和能力。

通过市区两级燃气管理部门、燃气企业、街镇社区共同努力，2023年“为50万户既有管道天然气居民用户更换燃具连接软管”等为民办实事项目超额提前完成，2024年“为50万户瓶装液化气居民用户更换燃具连接软管和调压器”实事项目在5月底已超额提前完成。

供稿：党委组织处
编辑：郭弘屹
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