编者按

市建设交通系统“支部书记开讲堂”项目是上海市新时代党员教育工作体系化建设重点项目之一。为深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，进一步增强系统基层党组织的政治功能和组织功能，市建设交通工作党委把“建设先锋”党支部建设示范点交流展示作为今年“支部书记开讲堂”的主要内容，通过示范点党支部书记分享党支部建设的经验做法，示范带动系统各单位不断提升党支部标准化规范化建设水平。本专栏将陆续刊载交流内容，供大家学习借鉴。

上海市公积金管理中心静安区管理部党支部现有干部员工11名，其中党员6名，主要服务辖区6万家缴交单位和63万名缴存职工。在中心党委的领导下，党支部紧密围绕公积金管理和服务工作实际，以持续打造“先锋窗口”“文明窗口”“廉洁窗口”为重要抓手，积极发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，助力提升住房公积金管理服务效能，不断增强群众幸福感。

党支部开展主题党日活动

坚持“三先”工作法打造“先锋窗口”

难题党员先想：广泛调研、积极尝试，形成初步方案
难事党员先议：集思广益、建言献策，提出解决办法
实事党员先行：跨前服务、协调沟通，勇当办实事先锋

通过“三先”工作方法，静安区管理部实现了全市首笔加装电梯提取住房公积金、首笔“跨省通办”第三地中心代收、首笔长三角“一网通办”异贷证明办理等本市住房公积金业务诸多“第一”。

管理部为缴存单位、职工提供窗口服务

优化“两个服务”打造“文明窗口”

拓展“延伸服务”：送服务进社区、进楼宇，把固定窗口变成流动窗口；提供线上政策宣讲，线下帮办服务，将线上线下服务融合推进；践行主动服务理念，变“要我服务”为“我要服务”。如，针对铁路职工在异地购房提取业务中需求量大、人数多的特点，不仅提供“面对面”“定制化”的业务培训，还多次前往单位进行业务集中审核。

强化“暖心服务”：推行“适老化”服务，设立绿色通道，开展助弱助老、巾帼服务等专项行动。如，上门为行动不便也不会手机操作的独居老人审核信息、签字拍照，办妥退休提取公积金手续。

暖心服务-为推行“适老化”服务进行调研

守牢“一条底线”打造“廉洁窗口”

党支部把廉政教育和风险防控作为重要抓手，教育党员牢记忠诚履职要求，守牢廉洁服务底线。

将廉政教育融入日常，抓在经常，严格落实双人复核、业务培训、工作例会等制度，规范执法流程，严厉打击各类住房公积金骗提套取行为，确保资金人员双安全。扎实开展党纪学习教育，不折不扣落实学习要求，推动《条例》入脑入心，努力把党纪学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，助圆百姓安居梦。

供稿：市公积金中心

编辑：冯馨莹
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