编者按

        党的二十大报告提出，要坚持大抓基层的鲜明导向，推进以党建引领基层治理，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。市建设交通系统各级党组织和广大党员干部认真学习贯彻党的二十大精神，按照市委党建引领基层治理“六大工程”部署，以“先锋行动”“联建行动”“强基行动”为抓手，积极投身基层治理实践，涌现出一系列鲜活故事和典型经验。本专栏将陆续推出“治理之星”“治理案例”，供大家学习借鉴。

团队简介

        上海市市容环境质量监测中心公厕管理科主要负责全市公共厕所的建设管理工作，共有7名成员，其中党员2名。近年来，这支有战斗力的团队依托社会公厕行业党建联盟“红色引擎”，持续推进社会公厕环境提标和服务提质，推动公厕管理与服务行业连续四届创成上海市文明行业，有效提升了人民群众的幸福感和满意度。

学习感言

        习近平总书记曾就推进“厕所革命”工作作出重要指示：“厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面”。站在生态文明建设的新征程上，我们将始终坚持“小公厕 大民生”的工作理念，以满足人民群众对美好生活的向往为目标，加快补短板、促亮点、强服务，努力打造上海公厕整洁、舒适环境，展现公厕窗口良好形象，以“绣花功夫”不断提升上海公厕精细化管理水平。

治理故事

轨交公厕提升有“品质”

        轨道交通是城市重要的公共交通，乘客数量大，有如厕需求的不计其数。公厕管理科与轨道交通运营管理部门充分发挥两个单位“党建联建”互学互鉴、互融互通、互帮互促的作用，聚焦轨交公厕软硬件建设，不断提升轨交公厕服务品质，使市民出行无“后顾之忧”。

        实行高标准建设。根据双方达成的“逢站设厕”共识，针对无厕站台加快建设符合新标准的公厕，针对已有轨交公厕，通过增加厕位、增设洗手台和第三卫生间、完善排污和通风等形式，对硬件设施、无障碍环境进行全面提升。同时，试点引入“智慧厕所控制系统”，远程控制照明亮度、空调温度，推动实现节能减排。2020年以来，新增公厕42座，对200余座公厕进行设施提升，实现三分之一已有轨交厕所配有第三卫生间。

        实施高水平管理。公厕管理科结合轨交公厕保洁特点，指导轨交公厕保洁单位试点深度保洁作业，优化保洁作业流程，不断探索符合轨交特点的厕所保洁模式。同时选派公厕行业管理部门专家从公厕建设、管理、服务要求、检查测评等方面对轨交保洁管理人员开展培训，邀请劳模为轨交保洁服务人员开展实务操作、保洁规范、作业流程、服务礼仪等培训，助力轨交公厕管理与服务水平再上新台阶。

        实现高品质服务。公厕管理科在与轨道交通运营管理部门联合调研中发现，在一些大型换乘站点、老旧线路车站还存在“寻厕难”问题。经过排摸梳理，第一时间对183座车站厕所定位牌进行了改造，并在8座车站试点增设新版地贴等地铁厕所导向标识；同时，共张贴463块公厕宣传栏，及时公示日常保洁管理信息，提醒市民文明用厕。

        “利民之事，丝发必兴”。公厕管理科将继续做好社会公厕适老化适幼化改造、冬季提供热水洗手等便民服务，持续拓展社会公厕开放数量和覆盖面，进一步提升社会公厕建设管理水平，切实增强市民的满意度和获得感。