市建设交通研究院第五党支部（12319城建热线服务中心）深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，7月起，结合“夏令热线”，开展“岗位建新功、党员见行动”活动，把“四讲四有”标准与热线合格党员标准细化到实际工作中，引导党员在本职工作上发挥作用，更好地为市民服务。

        党员亮身份。每名党员领导干部、普通党员的桌前都放着“党员示范岗”的标牌，使自己始终不忘党员身份，不忘初心，提醒自己时时处处起到党员的先锋模范作用，将“全心全意为人民服务”化为一种自觉的行动。

        党员许承诺。党员结合自身学习和工作实际，制定党员承诺，明确工作目标，接受群众监督。有的党员承诺进一步强化业务技能，增强敬业精神和奉献意识，接好市民来电；有的党员承诺对市民反映强烈的诉求，积极会同处置部门调研商讨解决办法，赴现场核实，加强督办力度；还有的党员承诺密切联系群众，充分发挥桥梁纽带作用，团结关心职工，全方位做好后勤保障工作。

       党员见行动。“岗位建新功、党员见行动”活动开始正值一年一度“夏令热线”期间，12319城建热线服务中心作为活动承办方，工作中，党员带头发挥作用，想群众所想，急群众所急，自觉加班加点，努力接好每个市民来电，面对市民的“苦事、难事、烦心事”，事事关心，认真聆听记录，第一时间转达给有关部门，面对“骂声、闹声、埋怨声”，声声入耳，耐心做好安抚解释工作，构建起市民反映城市管理问题的绿色通道，7月7日至7月31日，12319热线共接市民来电56552个，平均每天来电2262个，接通率达81.86%。

        目前，“岗位建新功、党员见行动”活动仍在持续进行中，热线党员满怀热情，全情投入，用共产党员的标准严格要求自己，坚定理念信念，争做“四讲四有”合格党员，以实际行动充分发挥党员先锋模范带头作用，立足本职岗位建新功，以优异的成绩，为党旗添光加彩！